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ITML - Lösungen für SAP-Produkte
Inhalt
ITML > Support: Leistung als Service
Als SAP-Systemhaus bieten wir einen ganzheitlichen Service, der weit über die SAP-Standard-Wartung hinausgeht.
| Das ITML > SupportTeam ist für Sie da: |
- Rund um die SAP Business Suite und die ITML > SolutionSuite
- Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
- 24/7-Support über unser internationales Partnernetzwerk
- oder vor Ort (permanenter Vor-Ort-Support)
| Aktuelle Kundenzufriedenheitsumfrage: So bewerten unsere Kunden den ITML-Support |
In unserer aktuellen Kundenzufriedenheitsumfrage wurde der Durchschnitt über alle Fragen besser benotet als gut (1,84). Die Frage nach der Freundlichkeit unserer Supportmitarbeiter erhielt sogar die Note 1,16.
| Das SupportTeam: |
- besteht hauptsächlich aus Beratern
- ist aufgeteilt in Kompetenz-Teams:
(Logistik, Finanzwesen/Personal, Basis/Interfaces/SAP NetWeaver
ITML > SolutionSuite)
Supportleistungen ITML
- Leistungsumfang
SAP Support-Meldungserstellung und -bearbeitung
Hier können Sie sich die Dokumentation zur Erstellung und Bearbeitung von Service-Meldungen über den Solution Manager downloaden. Bei Fragen steht Ihnen das ITML > Support-Team gerne zur Verfügung.
| Quick Reference SAP Support-Meldungserstellung und -bearbeitung |
PDF 1.7 MB |
SAP Maintenance Optimizer
Hier können Sie sich die Dokumentation zur Genehmigung von Support-Packages über den Maintenance Optimizer im Solution Manager downloaden. Bei Fragen steht Ihnen das ITML > Support-Team gerne zur Verfügung.
| Quick Reference Support Packages Genehmigung per Maintenance Optimizer |
PDF 1.7 MB |
Teaser
Support
+49 72 31/145 46-60support@itml.deKontaktformular
Infos
ITML > Support
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