ITML - Lösungen für SAP-Produkte

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Neue Benutzeroberfläche für SAP ERP

Moderne Architekturkonzepte basieren auf SOA (Service-oriented-architecture) sowie dem MVP (Model View Presenter)-Konzept und der Verwendung von Software Factories zur Erstellung von robusten Business Applikationen. Im Frontend-Bereich orientieren sich alle Hersteller wie Microsoft, Oracle und SAP in Richtung von Rich-Client-Anwendungen.

Diese vereinen die Vorteile von Web-Anwendungen mit den Stärken von lokalen Anwendungen, welche die Ressourcen des PCs richtig einsetzen können. Die Nachteile bisheriger Webanwendungen liegen oftmals in den begrenzten Möglichkeiten der Browser sowie des HTML-Protokolls. Erweiterungen der bestehenden Konzepte gibt es in zahlreicher Form, zum Beispiel:

• SUN: Java FX
• Adobe Air
• Microsoft .NET mit der Windows Presentation Foundation (WPF) und Silverlight  

ITML Framework für SAP

Wichtig im SAP Umfeld ist jedoch nicht nur die Architektur, sondern vor allem die Möglichkeit, schnell und einfach Business Anwendungen zu realisieren, welche auf dem Backend-System SAP ERP aufbauen.

Notwendig sind demnach Frameworks, welche bekannte Elemente zur Verfügung stellen, um leistungsstarke, schnelle und benutzerfreundliche Oberflächen zu gestalten.

Business Anwendungen für besondere Benutzer

Nicht jeder Benutzer eines Unternehmens bedient über acht Stunden täglich die Unternehmenssoftware. Es gibt Benutzergruppen, die über leicht zu bedienende Oberflächen Zugang zu Unternehmensprozessen benötigen, da der eigentliche Job, z.B. der Verkauf von Produkten ist, und nicht die administrative Tätigkeit der Datenerfassung und -suche.

Aus diesen Gründen arbeitet ITML seit 2001 an Anwendungen für die Bereiche:

• CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
• CSM (Service-Management)
• SCM Procure (Einkauf)
• SCM Production (Produktion)

In all diesen Bereichen gibt es User, welche über einfach bedienbare Frontends direkt mit den Daten aus dem ERP-System arbeiten können. Prozessbezogen und nicht transaktional werden die Anwendungsfunktionen rollenbasiert zur Verfügung gestellt.

Die bisherigen Erfahrungen rund um die Backend-Prozesse im SAP ERP, die notwendigen Framework-Bausteine, sowie die Expertise der Geschäftsprozesse der Anwender dienten der ITML bei der Realisierung des neuen Client-Konzepts.

Es werden Module aus dem Umfeld CRM und CSM angeboten. Dabei handelt es sich um klassische Bedürfnisse, wie z.B. das Offline-Besuchsberichtswesen oder die  Rückmeldung der Servicetechniker sowie die grafische Plantafel.